Nej, der er ingen moms på vores side.

Hvis du støder på dette problem, skal du prøve følgende trin: Først skal du rydde cookies, genstarte browseren, slukke Firewall og derefter prøve igen. For det andet, hvis problemet fortsætter, skal du ændre en anden computer eller en anden internetbrowser, såsom Firefox, og derefter prøve. Eller du kan prøve at logge ind efter flere timer. Til sidst, hvis ovenstående trin ikke virker, kan du kontakte os.

Vi accepterer betaling med kreditkort (inklusive VISA og MasterCard).
Hvis du betaler med kreditkort, vil du blive bedt om at indtaste dine kreditkortoplysninger under bestillingsprocessen, og du vil se yderligere instruktioner, når du behandler din første ordre.

Vi er klar over, hvor vigtigt det er at opbevare dine personlige oplysninger sikkert. Vores hjemmeside opretholder de højeste sikkerhedsniveauer ved at bruge SSL-krypteringsteknologi på højt niveau, den mest avancerede sikkerhedssoftware, der i øjeblikket er tilgængelig til onlinetransaktioner. Vi udlejer, sælger eller deler ikke personlige oplysninger om dig med nogen tredjepart eller ikke-tilknyttede virksomheder, undtagen for at levere tjenesterne du har bedt om.

Hvis du forsøger at betale med kreditkort som din betalingsmetode, men modtager en fejl, bedes du gå tilbage og afgive en ordre igen. Dine tidligere ordrer afgivet uden betaling bør annulleres inden for 24 timer. Tjek venligst med dit kreditkortselskab for at bekræfte, at dit kort har et godt omdømme. Hvis dine tre ordrer eller flere ikke gik igennem, bedes du kontakte os for at få hjælp.

Hvis du ikke har modtaget et ordrebekræftelsesnummer inden for 24-48 timer, blev din ordre ikke gennemført.
Du kan kontakte os for flere detaljer.
Alle vellykkede ordrer, der modtager et ordrebekræftelsesnummer, vil blive opkrævet, når varen afsendes fra vores lager.

Vi modtager kun produktprisen. Kreditkortbetaling vil blive overopkrævet 3%-5% for internationale monetære konverteringsgebyrer af tredjeparten. Håber du kan forstå.

Der er forskellige årsager til en afvist kreditkorttransaktion.
Den mest almindelige årsag er, at den adresse, du har indtastet, ikke er den samme adresse på dit kreditkortudtog. Hvis ja, prøv venligst igen med den rigtige faktureringsadresse.
I mellemtiden kan en simpel tastefejl også medføre, at transaktionen bliver afvist, herunder indtastning af det forkerte kreditkortnummer, forkert udløbsdato eller CVN-kode (sikkerhedsnummeret på bagsiden af ​​dit kreditkort).
Hvis dit kreditkort stadig ikke accepteres, er her nogle forslag:
– Vent 1 dag og prøv igen
– Sørg for, at dit kreditkort ikke er over grænsen
– Sørg for, at dit kreditkort ikke er udløbet
– Sørg for, at du har indtastet navnet korrekt foran på kreditkortet
– Prøv et andet kreditkort

Med en konto på vores hjemmeside får du adgang til følgende oplysninger:
Dine kontooplysninger;
Din ordrestatus;
Dine e-mail-abonnementer;
Dine kuponer og gavekort.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på “Glemt din adgangskode?” på siden “Log ind/Tilmeld”.

Når vi har modtaget din betaling, sender vi din ordre inden for 72 timer, hvis alt går vel.

Generelt er alle vores varer på hjemmesiden tilgængelige. Men nogle gange kan nogle varer være ude af drift på grund af efterspørgsel. Hvis du afhenter en vare og betaler for den, men af ​​en eller anden grund ikke er tilgængelig, vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt og enten foreslå dig at vælge den anden lignende vare eller behandle en omgående tilbagebetaling til din konto.

Vær opmærksom på, at når en ordre er blevet afgivet og behandlet, er det vanskeligt at foretage ændringer og annullering. Hvis du vil ændre din ordre, skal du klikke på knappen kontakt os for at fortælle os det inden for 24 timer. Vi skal gøre vores bedste for at imødekomme din situation. Men når først din ordre er blevet afsendt, kan ordren ikke ændres eller annulleres.

Når vi får sporingsnummeret fra ekspresfirmaet, sender vi sporingsoplysningerne med tracklink til din e-mail.
Tjek din ordrestatus på følgende måder:
(1). Via e-mail. Du er forpligtet til at indtaste en e-mailadresse under kassen; du vil modtage e-mails på din adresse, der holder dig opdateret om status for din ordre.
(2).Ved Min konto.Du kan kontrollere din ordrestatus på Min konto-siden på vores hjemmeside, efter at du har afgivet ordren.
(3).Kontakt os.Hvis du stadig har spørgsmål om din ordre, klik på kontakt os-knappen og læg en besked, vi svarer dig inden for 24 timer.

Sørg for, at alle dine ordrer er blevet afsendt. Hvis din ordre viser på sporingssiden, at pakken er blevet afsendt, og du ikke har modtaget den inden for to uger, bedes du kontakte os for at få hjælp.

Brug e-mail til at kontakte os. Alle henvendelser vil blive besvaret inden for 24 timer. Hvis du ikke modtager et svar fra os, bedes du tjekke din spam.

Returnering/ombytning er ikke tilladt, medmindre de forkerte sko eller forkert størrelse sko modtages. For eksempel blev der bestilt en størrelse 11 og en størrelse 9 blev modtaget (ifølge etiketten). Hvis du modtager den forkerte vare, eller finder du kvalitetsproblemer, kan du returnere varen inden for 5 dage fra datoen for modtagelsen. Varen skal dog være i perfekt stand. Sørg for at sende alt tilbehør tilbage (inklusive æsken), ellers vil ombytningen blive ignoreret.
(1). Angiv venligst årsagen til returneringen
(2). Send billeder af den forkerte eller beskadigede vare, du har modtaget E-mail os for at få hjælp.

Samlet tid er sammensat af to dele. Den første del er behandlingstiden. Dette er tidspunktet fra din anmodning om ombytning eller refusion plus vores behandlingsprocedure. Den anden del er den faktiske forsendelsestid. Dette er den tid, det tager for pakken at blive ombyttet og omleveret til dig. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10-40 dage, før det vises på dit kreditkort afhængigt af din faktureringscyklus.

Det kommer an på. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med varen, skal du betale for forsendelsesgebyret og forsendelsesgebyret for varebytte. Hvis du anmoder om en refusion, refunderes den oprindelige forsendelse ikke.